Création d'une entreprise : mettre en place les services nécessaires à l'activité (électricité, téléphone, internet)

Au moment de son installation, une entreprise doit penser à se faire connaître à La Poste et à souscrire certains abonnements (électricité, téléphone, internet)

Étapes de vie

Une fois l'entreprise créée, certaines démarches permettent de faciliter le démarrage de son activité. Il est notamment recommandé de prendre les dispositions nécessaires pour recevoir son courrier et de souscrire les abonnements indispensables au fonctionnement de l'entreprise (électricité, téléphone et internet). Les démarches à effectuer sont les suivantes :

Faciliter la distribution du courrier

Une fois l’entreprise immatriculée, c’est-à-dire créée, il est recommandé de prendre certaines précautions pour que le courrier adressé à son entreprise soit correctement distribué. À défaut, certains courriers peuvent être retournés à l'expéditeur ou ne pas parvenir à l'entreprise.

Différentes actions peuvent être mises en place pour faciliter la distribution du courrier :

faire apparaître le nom de l'entreprise de manière visible et lisible sur la boîte aux lettres
vérifier que ce nom figure également sur l'interphone ou le répertoire de l'immeuble lorsque l'entreprise est installée dans un immeuble ou une zone d'activités
si nécessaire, informer le facteur de son secteur ou le centre de distribution du courrier de l'arrivée de la nouvelle entreprise

Cette précaution permet notamment de recevoir dans de bonnes conditions les courriers adressés au nom de l'entreprise, par exemple :

les documents liés à la création de l'entreprise : justificatif d’immatriculation de l’entreprise (extrait RNE ou extrait Kbis)
les courriers de l'administration : demandes d’information ou relances de l’administration fiscale ou d’organismes sociaux tels que l’Urssaf
les courriers des banques, des assurances ou des fournisseurs
les factures, contrats (électricité, téléphonie, internet, etc.) et lettres recommandées

Si, malgré ces précautions, le courrier adressé à l'entreprise n'est pas distribué correctement, il est possible de se rapprocher du bureau de poste ou du centre de distribution du courrier dont dépend l'entreprise. Le service client de La Poste dédié aux professionnels peut aussi être contacté :

À savoir

L'ouverture d'un compte professionnel auprès de La Poste est une démarche distincte. Elle permet notamment d'accéder à des services destinés aux entreprises (affranchissement, expédition de colis, services de réexpédition, etc.), mais elle n'est pas nécessaire pour que le courrier soit distribué à l'entreprise.

Souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz

La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz se déroule en plusieurs étapes, du choix du fournisseur au raccordement des locaux lorsque celui-ci est nécessaire.

Choisir un fournisseur et un contrat

Lorsqu'une entreprise s'installe dans de nouveaux locaux, elle doit souscrire un abonnement auprès d'un fournisseur d'électricité ou de gaz.

À noter

Si l’entreprise est domiciliée et exerce son activité au domicile du dirigeant, il n’est généralement pas nécessaire de souscrire un nouvel abonnement d’électricité. L’abonnement du logement peut être conservé. Pour une entreprise soumise à un régime réel d’imposition, la part des dépenses d’électricité correspondant à l’utilisation professionnelle du logement peut être comptabilisée comme dépense professionnelle et déduite du bénéfice imposable.

Avant de choisir un contrat d’électricité, il est important de réfléchir aux besoins de l'activité et au matériel utilisé par l'entreprise. En effet, les besoins sont différents si l'entreprise n'a besoin que de quelques bureaux avec ordinateurs à installer ou des chambres froides pour conserver des denrées périssables.

Pour souscrire un abonnement, l'entreprise peut opter pour le fournisseur d'électricité ou de gaz de son choix. Pour comparer les offres d’électricité et de gaz naturel proposées par les différents fournisseurs, le Médiateur national de l’énergie met à disposition un comparateur :

Comparateur d'offres d'électricité et de gaz (professionnels)

Médiateur national de l'énergie

Accéder au
service en ligne

Il est possible de contacter le Médiateur national de l’énergie via un numéro vert, par courrier ou sur internet :

Souscrire le contrat

Une fois le fournisseur choisi, l’entreprise peut souscrire son contrat en ligne ou par téléphone, selon les modalités proposées par le fournisseur.

Le fournisseur peut notamment demander les informations et documents suivants :

Les informations permettant d’identifier l’entreprise (présentes sur le justificatif d’immatriculation de l’entreprise).
L’adresse du siège social de l’entreprise ainsi que l’adresse des locaux concernés (généralement identique au siège social)
Le numéro du compteur ou le numéro de point de livraison (PDL), lorsqu’il est disponible.
Les coordonnées bancaires de l’entreprise (RIB) pour la mise en place du paiement. Pour en savoir plus sur le compte bancaire d’un micro-entrepreneur, d’un entrepreneur individuel, ou d’une société.
Le dernier relevé du compteur, notamment lorsque l’entreprise reprend les locaux d’un précédent occupant.

À noter

Les informations demandées peuvent varier selon le fournisseur, le type de contrat souscrit et la situation des locaux.

Le fournisseur avec lequel l'entreprise a conclu un contrat est ensuite chargé de faire la demande d'ouverture de compteur électrique.

Si nécessaire, faire raccorder les locaux au réseau

Si les locaux de l'entreprise ne disposent pas d'un raccordement à un réseau électrique, l’entreprise doit s'adresser à Enedis afin de faire une demande de raccordement :

Enedis : faire une demande de raccordement au réseau public d'électricité

ENEDIS (ex-ERDF)

Accéder au
service en ligne

Le prix et les délais du raccordement dépend de la distance entre l’installation électrique du local et le réseau de distribution d’électricité ainsi que de la puissance électrique demandée.

Enedis met à disposition une estimation en 3 questions :

Estimation du prix et des délais d’un raccordement au réseau électrique (Enedis)

ENEDIS (ex-ERDF)

Accéder au
service en ligne

Pour contacter Enedis :

Souscrire un abonnement internet ou de téléphonie

Selon son activité, l'entreprise peut avoir besoin d'une connexion internet et d'une ou plusieurs lignes téléphoniques. Les besoins peuvent notamment varier selon le nombre de personnes utilisant ces services, les usages professionnels et la nécessité de disposer de plusieurs lignes ou d'une connexion performante.

Avant de souscrire, il est recommandé de vérifier les services disponibles à l'adresse de l'entreprise et de comparer les offres des différents opérateurs.

Souscrire un abonnement internet

Pour choisir un abonnement internet, l'entreprise peut vérifier les technologies d’accès à internet (fibre optique, ADSL) dans ses locaux et les opérateurs qui proposent leurs services à cette adresse.

Le service Ma Connexion Internet de l'Arcep permet de consulter ces informations et de connaître notamment les opérateurs et les technologies disponibles à une adresse :

Ma connexion internet (ARCEP)

Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep)

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service en ligne

L'entreprise peut ensuite comparer les offres proposées par les différents opérateurs en fonction de ses besoins et de leurs tarifs. Elle peut souscrire son abonnement en ligne, en magasin ou par téléphone, selon l’opérateur choisi.

Pour souscrire, elle doit généralement fournir :

Les informations permettant d’identifier l’entreprise (présentes sur le justificatif d’immatriculation de l’entreprise).
L’adresse du siège social de l’entreprise ainsi que l’adresse des locaux concernés (généralement identique au siège social).
Les coordonnées bancaires de l’entreprise (RIB), lorsque le paiement est effectué par prélèvement. Pour en savoir plus sur le compte bancaire d’un micro-entrepreneur, d’un entrepreneur individuel, ou d’une société.
le nom de l'ancien occupant, s'il est connu.

À noter

Les informations demandées peuvent varier selon l’opérateur ou le type d’abonnement choisi.

Les délais de mise en service peuvent varier selon l'état du raccordement et les travaux éventuellement nécessaires. Il est donc recommandé d'effectuer les démarches suffisamment à l'avance pour disposer d'une connexion dès le début de l'activité. En revanche, l'installation est immédiate lorsque le raccordement est opérationnel.

Souscrire un abonnement de téléphonie

Selon ses besoins, l'entreprise peut souscrire une ou plusieurs lignes téléphoniques, fixes ou mobiles.

Avant de choisir une offre mobile, l'entreprise peut vérifier la couverture des différents opérateurs dans la zone correspondant à l’adresse des locaux.

Le service Mon réseau mobile de l'Arcep permet de comparer la couverture des réseaux mobiles des différents opérateurs :

Mon réseau mobile (ARCEP)

Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep)

Accéder au
service en ligne

Pour souscrire, elle doit généralement fournir :

Les informations permettant d’identifier l’entreprise (présentes sur le justificatif d’immatriculation de l’entreprise).
L’adresse du siège social de l’entreprise ainsi que l’adresse des locaux concernés (généralement identique au siège social).
Les coordonnées des personnes auxquelles les lignes téléphoniques sont destinées.
Les coordonnées bancaires de l’entreprise (RIB), lorsque le paiement est effectué par prélèvement. Pour en savoir plus sur le compte bancaire d’un micro-entrepreneur, d’un entrepreneur individuel, ou d’une société.

À noter

Les délais d'installation de la ligne téléphonique peuvent être longs. Il est donc recommandé d'effectuer les démarches suffisamment à l'avance pour disposer d'une ligne téléphonique dès le début de l'activité.

Qui peut m'aider ?

Service client La Poste Pro

Qui peut m'aider ?

Médiateur national de l'énergie

Qui peut m'aider ?

ENEDIS (ex-ERDF)

Qui peut m'aider ?

Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep)

Justificatif servant à prouver l'existence d'une entreprise. Il s'agit soit d'un extrait du registre du commerce et des sociétés (RCS) (« extrait Kbis »), soit d'un extrait du registre national des entreprises (RNE).

Registre d'immatriculation pour les entités exerçant une activité économique artisanale, commerciale ou libérale sur le territoire français (sauf Polynésie française, Nouvelle-Calédonie et Wallis et Futuna). Depuis le 1^er janvier 2023, il regroupe le Répertoire des métiers (RM), le Registre des actifs agricoles (RAA) et le Registre du commerce et des sociétés (RCS) qui existe toujours à titre additionnel.

Document attestant que la société a bien été créée et que les associés peuvent disposer du capital social

Régime d'imposition des bénéfices applicable soit aux entreprises dont le chiffre d’affaires dépasse les seuils du régime micro-fiscal, soit à celles optant pour son application. En matière de bénéfices industriels et commerciaux (BIC) ou bénéfices agricoles (BA) le régime réel peut être simplifié ou normal. En matière de bénéfices non commerciaux (BNC), il existe uniquement le régime réel de la déclaration contrôlée. Un régime réel est plus contraignant qu’un régime micro-fiscal (obligations comptables, déclaratives...) mais permet par exemple de déduire davantage de charges du résultat imposable (montant réel de charges et non forfaitaire).

Le siège social d'une entreprise ou d'une personne morale est localisé à l'endroit où sont concentrés la vie juridique, les organes de direction et les principaux services de la société.

Union de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et d'allocations familiales

Relevé d'identité bancaire